Alm. bestemmelser
PROCEDURE FOR ET TUR-ARRANGEMENT
Når man nu som forening, klub eller anden gruppe har besluttet sig for at arrangere en grupperejse, hvad skal man så foretage sig. I grove træk kan følgende ledetråd altid følges, i visse tilfælde med enkelte undtagelser.
1. rejsemål og rejsedato fastlægges
2. tilbud udarbejdes, fremsendes, rettes til og godkendes
3. konkret program for det valgte rejsemål og dato udarbejdes
4. der sættes en frist for sidste tilmelding
5. mulighed for at en repræsentant fra Bajstrup Rejser kommer ud og holder et lille foredrag om turen
6. tilmelding, enten til den/de turansvarlige, eller til Bajstrup Rejser
7. evt. betaling af depositum
8. betaling, enten enkeltvis eller samlet til Bajstrup Rejser
9. afrejse
TILMELDING
Hvordan tilmeldingen skal foregå, aftales altid med den konkrete forening, klub eller gruppe. Nogle ønsker at tilmeldingen foregår til den/de tur-ansvarlige i foreningen, klubben eller gruppen, andre ønsker at tilmeldingen foregår direkte til Bajstrup Rejser. Begge løsninger er mulige, dog ikke i kombination.
BETALING
Hvordan betaling for rejsen skal foregå, aftales altid med den enkelte gruppe, forening eller klub. Betalingen fra den enkelte deltager kan ske til gruppen, foreningen eller klubben, eller direkte til Bajstrup Rejser. Efter endt tilmelding og ca. 6 uger før afrejse, fremsendes faktura til betaling af rejsen. Enten sendes en samlet faktura til gruppen, foreningen eller klubben, eller der udsendes faktura til hver enkelt deltager, sammen med kuffertmærker.
Såfremt der skal opkræves depositum, skal dette betales før en på forhånd bestemt dato. Betaling af depositum kan foregå på samme måde, som betaling af rejsen/restbeløbet.
AFBESTILLING
Når tilbuddet er accepteret, og turen udbydes til foreningens, klubbens eller gruppens medlemmer, sættes en dato for hvornår hele arrangementet evt. kan afbestilles, grundet manglende tilmelding, uden omkostninger. Efter angivne dato vil en evt. afbestilling betyde, at eksterne forudbetalte udgifter til hotel, evt. lejede vognmænd eller andre udgifter vedr. arrangementet, skal betales af foreningen, gruppen eller klubben.
Såfremt en enkelt deltager ser sig nødsaget til at afbestille rejsen efter tilmelding, men inden betaling, har dette ingen økonomiske konsekvenser for den enkelte deltager.
Såfremt en enkelt deltager ser sig nødsaget til at afbestille rejsen efter betaling og indtil 48 timer før afrejse, går 15% af rejsens pris tabt, resten refunderes.
Såfremt en enkelt deltager ser sig nødsaget til at afbestille rejsen efter indbetaling, og indenfor de sidste 48 timer før afrejse, går det fulde beløb tabt.
En evt. delvis refusion af rejsens pris, udbetales kun ved dokumenteret sygdom, erklæring fra lægen der fraråder at rejse, eller dødsfald. Afbestilling pga. fødselsdage, bryllupper eller andre højtideligheder og lign. accepteres ikke som gyldig grund, og udløser ikke den angivne refusion.
AFBESTILLINGSFORSIKRING
Den enkelte deltager kan sikre sig mod tab af det fulde indbetalte beløb, ved at tegne en afbestillingsforsikring sammen med bestilling af rejsen. Afbestillingsforsikringen koster 6% af rejsens pris, og skal betales senest sammen med rejsen for at være gældende (såfremt der opkræves depositum, skal forsikringen betales samtidig med det). Denne sikrer Dem tilbagebetaling af det fulde beløb (dog ikke gebyret for afbestillingsforsikringen). Forsikringen dækker for pludselig sygdom hos den rejsende selv, ægtefælle eller samlever(ske), børn eller børnebørn, søskende, forældre, svigerforældre, bedsteforældre, svigerinde eller svoger. Desuden gælder afbestillingsforsikringen såfremt der i kundens privatbolig/virksomhed sker væsentlig skade p.g.a. brand, indbrud eller lign. Afbestilling skal straks meddeles bureauet, og behørig dokumentation skal i alle tilfælde fremsendes (lægeerklæring, politirapport el. lign.). Omtalte afbestillingsforsikring tegnes i samarbejde med EUROPÆISKE REJSEFORSIKRING, for hvem BAJSTRUP REJSER er agent, og for hvem BAJSTRUP REJSER må sælge forsikringer og udstede forsikringspolicer.
RYGNING I BUSSEN
Der køres generelt i røgfrie busser, hvilket såvel rygere som ikke-rygere har været yderst tilfredse med. Og der holdes selvfølgelig passende pauser undervejs.
Såfremt foreningen, gruppen eller klubben ytrer ønske om at køre i en ryger-bus, kan dette også foranlediges.
HANDLEPAUSE
På de rejser hvor der er mulighed for at holde en handlepause ved indkøbs centret Otto Duborg, er det op til gruppen, klubben eller foreningen at afgøre om dette ønskes. Det er ikke noget krav fra Bajstrup Rejser´s side.
Dog skal gøres opmærksom på, at ved afrejse søndag formiddag, samt hjemkomst søndag efter kl. 19.00, er det ikke muligt at handle.
ARRANGØRENS ANSVAR
BAJSTRUP REJSER (BR) påtager sig intet ansvar for skader på personer, eller bortkommet bagage. Bajstrup Rejser hæfter ikke for udgifter pga. forsinkelser, motorskade, forsinket hjemkomst, trafikuheld, vejrlige forhold eller anden form for force majeure. BR forbeholder sig retten til at aflyse en rejse som følge af manglende tilslutning. Det vil dog som minimum ske med 1 måneds varsel, ofte tidligere, før rejsens planlagte gennemførelse, således De får mulighed for, at disponere til anden side. Ændring af afrejsetider kan forekomme, hvorom De selvfølgelig vil få besked. BR forbeholder sig ret til ændring af rejseruten, og at skifte mellemovernatningshotel, uden varsel, til et hotel af samme standard, såfremt dette skønnes nødvendigt. Vi garanterer ikke for standarden på vore mellemovernatningshoteller, dog er der som minimum bad/toilet på samtlige værelser. Ændring af opholdshotel kan forekomme, dog aldrig til et hotel af lavere standard. Herom vil De få besked senest 1 måned før afrejse. Alle bor normalt på samme opholdshotel, dog kan der i få tilfælde forekomme udkvartering.
Hvis De mod forventning ikke har været tilfreds med vort arrangement, kan det skyldes fejl, som vi ikke har kendskab til, og som vi kan/kunne have rette(t), såfremt De meddeler os det. Evt. fejl under turen skal straks meddeles til rejselederen på stedet, så denne har mulighed for, at bringe forholdene i orden. Ikke modtagne ydelser, fejl og udeblivelser, skal for at kunne refunderes attesteres af rejselederen. Evt. erstatningskrav skal fremsendes skriftligt senest 14 dage efter hjemkomst. Der accepteres ikke reklamationer pga. uensartede ydelser, som f.eks. forskel på størrelse af værelserne og lign. Der ydes ingen godtgørelse, hvis kunden udebliver, ikke møder rettidigt, eller på anden måde undlader at benytte ydelser, som indgår i rejsens pris. Hvis bussen undtagelsesvis er forsinket, bedes De venligst 15 min. efter det fastsatte afgangstidspunkt kontakte Bajstrup Rejser på tlf. 74 64 41 02.
DEN REJSENDES ANSVAR
Enhver rejsende har pligt til at rette sig efter anvisninger fra rejselederen og transportfirmaets personale i forbindelse med rejsens gennemførelse. En rejsende er ansvarlig for enhver skade, forårsaget ved overtrædelse af meddelte anvisninger eller forskrifter. Rejsedeltageren er forpligtet til:
• At være bekendt med BR´s rejsebestemmelser.
• At respektere ordens bestemmelser, som gælder for hoteller, transportmidler etc.
• At afholde alle omkostninger for evt. skade forvoldt på hotellet, transportmidler etc.
• At optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet.
• At sørge for de for rejsen nødvendige pas, visa, vaccinationer etc.
BAGAGE
Bagagen er altid på eget ansvar. Der kan medbringes 1 kuffert ( maks. 20 kg ) og 1 stk. håndbagage pr. person. Det påhviler enhver rejsende selv at kontrollere, om bagagen bliver anbragt i bussen før hver afgang.
Chaufføren er dog informeret om, at være behjælpelig med anbringelse af bagagen.
GLEMTE SAGER
I begrænset omfang vil der være mulighed for, at efterlyse bortkomne eller glemte sager. Vi kan dog ikke garantere for tilbagekomst. Gebyr for efterlysning og fremsendelse andrager kr. 50,- + forsendelse.
REJSEGARANTIFONDEN
Bajstrup Rejser er selvfølgelig medlem af rejsegarantifonden, medlem nr. 707.
|
|
